Hoe het werkt
Zes stappen. De scan is er één van. Publiceren, melden en herstellen blijven beslissingen van mensen.
- Site koppelen. In de app geef je de URL van de klant op, per site, onder het merk van jouw bureau.
- Maandelijkse scan. Een programma controleert criteria die automatisch te testen zijn. Denk aan een knop zonder naam, een deel van de contrastproblemen, of een lege alt-tekst. Het programma ziet niet of een tekst begrijpelijk is, of de focusvolgorde logisch is, of een video een alternatief heeft.
- Rapport in gewone taal. Bevindingen in het Nederlands, leesbaar voor de klant, met jullie naam erop. Geen ruwe lijst als eindproduct.
- Concept-toegankelijkheidsverklaring. Het concept wordt bijgewerkt als de bevindingen veranderen. Iemand bij jou of bij de klant leest het na vóór publicatie. Publiceren doen jullie zelf. De verklaring moet ook mondeling beschikbaar zijn; dat regel je buiten dit concept, bijvoorbeeld met audio van dezelfde tekst.
- Concept voor de ACM. Blijft een probleem open, dan helpt een begeleid concept: welke onderdelen, welk impactniveau, en een plek voor het herstelplan. De ondernemer verstuurt de melding zelf. Volgens de ACM horen kritieke en serieuze problemen in Nederland binnen een week gemeld, tenzij ze eerder hersteld zijn. Matig en klein: binnen een maand. Dit zijn hun termijnen, geen belofte dat ons concept op tijd is als het blijft liggen. Het concept is alleen bedoeld voor de Nederlandse meldplicht.
- Herstel. Jij of een partnerbureau past de site aan. De volgende scan laat het verschil zien, voor zover een scan dat kán zien.
Wat de scan niet is
Geen volledige toets. Geen vervanging van testen met toetsenbord, schermlezer en echte taken in de checkout. Geen juridisch oordeel. De Europese Commissie schrijft dat geen geautomatiseerde test alle succescriteria van WCAG 2.1, niveau A en AA, dekt. EN 301 549 vraagt daarbovenop nog meer.
Waar webshops vaak vastlopen
Bij WooCommerce zit het zelden alleen in de homepage. Checkout, account, filters, PDF-facturen, captcha’s en cookiemeldingen van andere plugins zijn gewone plekken. Een scan pikt daar een deel van op. Of een foutmelding begrijpelijk is, en of iemand de betaling zonder muis afrondt, moet een mens nog nalopen.